I. Základní ustanovení

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR") je:

PROFISCAN s.r.o.
IČ: 27311368
DIČ: CZ27311368
Se sídlem: Moskevská 14/1, 434 01 Most

Firma je vedena u Krajského soudu v Ústí nad Labem, vložka 23807, oddíl C.

2. Kontaktní údaje správce

Adresa: PROFISCAN s.r.o., Moskevská 14/1, 434 01 Most
Email: obchod@smatab.cz
Telefon: +420 602 257 237

3. Vymezení pojmů

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Zdroje osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a přímo (například při registraci, objednávce nebo kontaktním formuláři), nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa
• Údaje nezbytné pro plnění smlouvy: číslo objednávky, informace o objednaném zboží, platební údaje
• Údaje o chování na webu: cookies, IP adresa, historie návštěv (pouze se souhlasem)

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonné důvody zpracování

Správce zpracovává Vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

a) Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikaci s Vámi.

b) Plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností správce, zejména vedení účetnictví, archivace dokladů a plnění daňových povinností.

c) Oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Zpracování je nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů správce, zejména pro:

• Vymáhání pohledávek a uplatňování právních nároků
• Zajištění bezpečnosti a prevenci podvodů
• Zlepšování služeb a produktů

d) Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Zpracování pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení, newsletterů) probíhá pouze na základě Vašeho výslovného souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy:

• Zpracování a vyřízení Vaší objednávky
• Dodání zboží nebo služby
• Vystavení daňového dokladu
• Komunikace ohledně objednávky
• Řešení reklamací a záručních případů

Poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy. Bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít ani ze strany správce plnit.

b) Plnění právních povinností:

• Vedení účetnictví
• Archivace dokladů podle daňových a účetních předpisů

c) Marketing (pouze se souhlasem):

• Zasílání obchodních sdělení a newsletterů
• Informování o novinkách, akcích a slevách
• Personalizace nabídky

3. Automatizované rozhodování

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, včetně profilování.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

1. Doba uchovávání

Správce uchovává osobní údaje po dobu:

a) Pro plnění smlouvy:
Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro uplatňování nároků ze smlouvy (15 let od ukončení smluvního vztahu) v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

b) Pro plnění právních povinností:
Po dobu stanovenou právními předpisy:

• Daňové doklady: 10 let (zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty)
• Účetní doklady: 10 let (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví)

c) Pro marketingové účely (se souhlasem):
Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů, nejdéle však 5 let od udělení souhlasu nebo od poslední objednávky.

2. Výmaz osobních údajů

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje bezpečně vymaže nebo anonymizuje.

V. Příjemci osobních údajů

1. Kategorie příjemců

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

a) Dodavatelé služeb podílejících se na plnění smlouvy:

• Dopravci a kurýrní služby (Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD aj.)
• Poskytovatelé platebních služeb a platebních bran
• Poskytovatelé účetních a právních služeb

b) Poskytovatelé IT služeb:

• Poskytovatel hostingu a správy e-shopu
• Poskytovatel e-mailových služeb
• Poskytovatel CRM systému

c) Marketingové nástroje (pouze se souhlasem):

• Google Analytics – analýza návštěvnosti webu
• Google Ads – remarketing a měření konverzí
• Google Merchant Center (Google Nákupy) – zasílání žádostí o recenze
• Heureka.cz – program „Ověřeno zákazníky", měření konverzí
• Zbozi.cz – měření konverzí, zasílání žádostí o hodnocení
• Sklik (Seznam.cz) – měření konverzí a remarketing

2. Předávání údajů do třetích zemí

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí (mimo EU) nebo mezinárodním organizacím. Pokud dojde k předání údajů do třetí země (například v případě využití cloudových služeb), bude zajištěna odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

3. Zpracovatelé

Všichni zpracovatelé, kterým správce předává osobní údaje, jsou pečlivě vybráni a jsou s nimi uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

VI. Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte následující práva:

1. Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. Můžete také požadovat doplnění neúplných osobních údajů.

3. Právo na výmaz – „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Máte právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se Vás týkají, pokud je splněn některý z důvodů uvedených v GDPR (například osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo odvoláte souhlas).

4. Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo na to, aby správce omezil zpracování Vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (například pokud popíráte přesnost osobních údajů).

5. Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste poskytl/a správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

6. Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pokud je zpracování prováděno na základě oprávněného zájmu správce. Správce osobní údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování.

7. Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo kdykoli souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Souhlas můžete odvolat:

• Písemně na adrese správce
• E-mailem na adrese: obchod@smatab.cz
• Ve svém zákaznickém účtu
• Kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailovém newsletteru

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů je porušováno nařízení GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111

Jak uplatnit svá práva?

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti:

• E-mailem na: obchod@smatab.cz
• Poštou na adresu: PROFISCAN s.r.o., Moskevská 14/1, 434 01 Most

Správce Vaši žádost vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

VII. Zabezpečení osobních údajů

1. Technická a organizační opatření

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména:

Technická opatření:

• Šifrované připojení HTTPS (SSL certifikát)
• Šifrování hesel zákazníků v databázi (hash)
• Pravidelné aktualizace a bezpečnostní záplaty systému
• Pravidelné zálohy databáze
• Zabezpečený přístup k administraci (dvoufaktorová autentizace)
• Firewall a antivirová ochrana
• Monitoring a logování přístupů

Organizační opatření:

• Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby
• Zaměstnanci jsou proškoleni v oblasti ochrany osobních údajů
• Uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů se zpracovateli
• Pravidelné kontroly a audity zabezpečení

2. Přístup k osobním údajům

Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

VIII. Cookies

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do Vašeho zařízení za účelem zlepšení funkčnosti webu a analýzy návštěvnosti.

2. Typy cookies, které používáme

a) Technické (nezbytné) cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webu (např. nákupní košík, přihlášení). Nelze je odmítnout.

b) Analytické cookies
Tyto cookies nám umožňují analyzovat návštěvnost webu a chování uživatelů (Google Analytics). Používají se pouze se souhlasem.

c) Marketingové cookies
Tyto cookies slouží k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti kampaní (Google Ads, Sklik, Facebook Pixel). Používají se pouze se souhlasem.

3. Správa cookies

Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu nebo v nastavení Vašeho prohlížeče.

Více informací najdete na stránce: Vše o cookies

IX. Závěrečná ustanovení

1. Souhlas s podmínkami

Odesláním objednávky nebo registrací na webu potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. Změny podmínek

Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách. O podstatných změnách Vás budeme informovat e-mailem.

3. Účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. 4. 2026.

Poslední aktualizace: 15. 4. 2026

Máte dotazy ohledně ochrany osobních údajů? Kontaktujte nás na obchod@smatab.cz nebo na telefonu +420 602 257 237. 📞